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Ich kann keinen neuen Kundendialog starten

Kann kein neuer Dialog erstellt werden ist der "Neuen Dialog starten" Button deaktiviert und es erscheint eine von zwei Meldungen:

1. Here you cannot create a new dialogue because the client has not yet completed all previous dialogues. Either delete the client’s unfinished dialogue or remind the client to complete it (Kunden an Dialoge erinnern).

A screenshot of a video game Description automatically generated

2. Here you cannot create a new dialogue because a client has already reached the maximum number of dialogues. Contact BQ to unlock additional dialogues.

A red and blue rectangular sign with white text Description automatically generated

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